Términos y Condiciones

Estos términos rigen la relación entre Nocova y sus clientes. Al contratar nuestros servicios aceptas lo aquí descrito.

Alcance de los servicios

Nocova diseña y desarrolla software a medida, agentes conversacionales y sitios web. El alcance específico de cada proyecto se define por escrito en una propuesta previa a iniciar el trabajo.

Propuestas y entregables

Toda colaboración parte de una propuesta escrita con objetivos, entregables y tiempos. Los cambios de alcance se acuerdan por escrito antes de ejecutarse.

Propiedad del trabajo

Al liquidar el proyecto, el código y los entregables producidos para el cliente pasan a ser de su propiedad, salvo componentes de terceros o librerías con sus propias licencias.

Soporte y disponibilidad

Los niveles de servicio (SLA), tiempos de respuesta y condiciones de soporte se definen en el contrato o propuesta de cada proyecto.

Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de Mérida, Yucatán.

Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a nocova_dev@gmail.com.